اگر رضایت مشتری یک قضاوت ارزشی باشد، اعتماد مشتری رفتار رضایت مشتری است.مواد شیمیایی Haiyuan ترکیبی موثر از این دو را از طریق کیفیت محصول با کیفیت بالا و خدمات پس از فروش درجه یک ایجاد می کند.
به طور کلی، رضایت مشتری عبارت است از ارزیابی مستقیم و جامع محصولات و خدمات ارائه شده توسط مشتریان به شرکت ها و کارمندان و ارزیابی مستقیم مشتریان به شرکت ها می باشد.شناخت محصولات، خدمات و کارکنان.مشتریان محصولات و خدمات را بر اساس ارزش آنها ارزیابی می کنند.بنابراین، فیلیپ کاتلر معتقد است که "رضایت سطح احساس افراد است که از مقایسه بین عملکرد یا خروجی پیش بینی شده توسط یک محصول و انتظارات افراد ناشی می شود."از دیدگاه شرکت، هدف خدمات به مشتریان نه تنها جلب رضایت مشتریان، بلکه اولین گام مدیریت بازاریابی است.رئیس Haiyuan chemical معتقد است که ما نه تنها باید مشتریان را راضی کنیم، بلکه باید کسانی را که توسط مشتریان در نظر گرفته می‌شوند را کشف کنیم که می‌توانند چیزی با ارزش را پیدا کنند که روابط ما را تقویت کند.در فرآیند ایجاد مشارکت بلندمدت بین شرکت ها و مشتریان، شرکت ها "ارزش مشتری" را به مشتریان ارائه می دهند که فراتر از انتظارات آنها است، به طوری که مشتریان بتوانند در هر فرآیند خرید و تجربه پس از خرید راضی باشند.هر گونه رضایت باعث افزایش اعتماد مشتریان به شرکت می شود، به طوری که شرکت می تواند سود و توسعه بلندمدت به دست آورد.
Haiyuan chemical هر شش ماه یک نظرسنجی رضایت پس از فروش را بر روی مشتریان تعاونی ما انجام می دهد تا بفهمد آیا شرکت ما می تواند نیازهای مشتریان را برآورده کند و در مورد رضایت مشتری بازخورد ارائه دهد، تا برای حل مشکلاتی که مشتریان با آن مواجه می شوند، تلاش کنند تا نیازها را برآورده کنند. مشتریان، و بر این اساس به بهبود ادامه می دهند تا رضایت مشتری از شرکت بهبود یابد و تصویر کلی شرکت بهبود یابد.
ما می دانیم که اگر مشتریان از محصولات و خدمات شرکت راضی باشند، احساسات مصرف خود را نیز از طریق دهان به دهان به مشتریان دیگر منتقل می کنند، محبوبیت محصولات را افزایش می دهند، تصویر شرکت را بهبود می بخشند و به طور مداوم جدید را تزریق می کنند. انگیزه ای برای توسعه بلندمدت شرکت.
زمان ارسال: ژوئیه-29-2022